Versand
Versand- und Lieferbedingungen
Stand: 11. August 2026
Shipping policy summary (English)
- Shipping destinations: Germany and Austria only.
- Shipping cost: Free standard shipping (EUR 0) for every order, with no minimum order value and no remote-area surcharge.
- Processing time: 1–3 business days.
- Transit time: 8–15 business days after dispatch.
- Tracking: Tracking details are sent after dispatch when available.
- Customs and import charges: Customers in Germany and Austria are not charged additional customs, import, handling or delivery fees.
- Delays or missing parcels: Contact support@ntahj.shop. We investigate with the carrier and provide a replacement or refund as required by law.
Diese Versandbedingungen gelten für Bestellungen bei NTAHJ, betrieben von NN Holdings ApS.
1. Liefergebiete
Wir liefern derzeit ausschließlich nach:
- Deutschland
- Österreich
Die Lieferung erfolgt an die im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse.
2. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden nach erfolgreicher Bestell- beziehungsweise Zahlungsbestätigung innerhalb von 1–3 Werktagen geprüft, bearbeitet und für den Versand vorbereitet. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage zählen nicht als Werktage.
3. Versandzeit und voraussichtliche Lieferzeit
Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit 8–15 Werktage. Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit setzt sich aus 1–3 Werktagen Bearbeitungszeit und 8–15 Werktagen Transportzeit zusammen.
Die tatsächliche Zustellung kann sich durch Feiertage, Wetter, ein ungewöhnlich hohes Sendungsaufkommen, Transportstörungen oder andere Umstände außerhalb unseres unmittelbaren Einflusses verzögern. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
4. Versandkosten
Der Standardversand nach Deutschland und Österreich ist für alle Bestellungen kostenlos (0,00 EUR).
Es gibt keine Mindestbestellmenge, keine Zuschläge für abgelegene oder schwer erreichbare Gebiete und keine nachträglich erhobenen Versandkosten.
5. Zoll, Einfuhrabgaben und Steuern
Für Kunden in Deutschland und Österreich fallen bei der Zustellung keine zusätzlichen Zoll-, Einfuhr- oder Bearbeitungsgebühren an. Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag enthält alle vom Kunden zu zahlenden Beträge.
6. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald die Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung. Soweit für die jeweilige Sendung verfügbar, enthält sie eine Trackingnummer und einen Link zur Online-Sendungsverfolgung. Es kann einige Werktage dauern, bis der Versanddienstleister die ersten Trackingdaten anzeigt.
7. Richtige Lieferadresse
Bitte prüfen Sie die Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung. Wenn Sie nach der Bestellung eine Änderung benötigen, kontaktieren Sie uns möglichst sofort unter support@ntahj.shop. Eine Änderung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.
8. Verzögerte, nicht zugestellte oder verlorene Sendungen
Wenn die Sendungsverfolgung über einen ungewöhnlich langen Zeitraum keine Aktualisierung zeigt, die Sendung als zugestellt markiert ist, aber nicht auffindbar ist, oder die Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Frist eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte unter support@ntahj.shop. Wir prüfen den Fall mit dem Versanddienstleister und informieren Sie über Ersatzlieferung oder Erstattung nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
9. Beschädigte Lieferung
Bei beschädigter Verpackung oder beschädigter Ware kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah. Senden Sie Ihre Bestellnummer, eine kurze Beschreibung sowie nach Möglichkeit Fotos der Verpackung und des Produkts an support@ntahj.shop. Die Rücksendekosten für beschädigte oder fehlerhafte Ware tragen wir.
10. Rückgaben
Für genehmigte Rückgaben tragen wir die Rücksendekosten. Rücksendungen erfolgen nach vorheriger Kontaktaufnahme an:
NTAHJ Returns
Alexanderplatz 1
10178 Berlin
Deutschland
Die registrierte Geschäftsanschrift in Dänemark nimmt keine Rücksendungen an. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie.
11. Kontakt
NN Holdings ApS (NTAHJ)
E-Mail: support@ntahj.shop
Telefon: +49 151 13244478
Registrierte Geschäftsanschrift: Lyngbyvej 19, 3. 2, 2100 København Ø, Dänemark
CVR-Nummer: 45048837